Biscoe & co. 의 모든 제작품은 구매자 1대1 맞춤 Order 로 진행합니다. 따라서 대부분의 제작품은 일부 (색상, 광택 유/무 등) 에 한하여 Custom 이 가능하며 종류에 따라서 추가금이 발생 할 수 있습니다.

제작 공정은 총 11단계로 전부 수제작으로 이뤄지며 주말 제외 제작기간 4~7일, 배송은 1~2일이 소요 됩니다. 오랜 기간 소요 되는 만큼 최대한 정성스럽고 만족스러운 작품으로 보답 드리겠습니다. 공정중 총3번의 검수를 거치며 배송전 최종 검수시 제품의 상태를 사진으로 찍어 주문자 분께 전송해 드립니다. 배송은 우체국 택배로 최대한 빠르고 안전하게 배송합니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조 (청약철회등의 제한) 에 의거하여 구매자 개인 맞춤으로 생산되는 모든 주문 제작품의 특성상 Biscoe & co.의 부주의로 인하여 공정도중 파손/훼손된 경우를 제외하고 환불/반품이 제한됨을 미리 고지 드립니다.

제작품 표면에 미세한 흠집이나 좌우대칭의 오차가 발생 할 수 있습니다. 이는 브랜드의 정체성 이자 수공예품의 특성으로 제품의 하자, 공정의 실수가 아닙니다. 수공예적 특성을 감안하여 신중히 주문 해주시길 바랍니다.

전 제품은 사후 A/S 를 지원합니다. 택배비는 전액 Biscoe & co. 에서 부담하며 제공하는 케어 서비스는 다음과 같습니다. 

1. 도금 (유상) 2. 표면 약품 처리 (무상) 3. 사이즈 증가 (유상) 4. 유광 > 무광 처리 (무상) 5. 무광 > 유광 처리 (무상) 6. 유화 처리 (무상)

제품 손상의 심각 정도나 제품의 종류에 따라서 케어가 불가능 할 수 있습니다.

Biscoe & co. 는 포인트 미니멀리즘, 젠더리스를 지향하는 작가주의 공예 브랜드입니다. 브랜드의 가치를 높이고 보다 좋은 품질의 수공예품과 깊은 색채로 구매자 분의 가치를 올려 드리기 위해 노력하겠습니다. 

감사합니다.

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